プライバシーポリシー

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：

• お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、電話番号、施設の種類、ご連絡内容
• クッキー・解析ツール：IPアドレス、閲覧ページ、アクセス日時、使用デバイス（同意取得後）
• 契約・見積もり手続き：施設名、担当者氏名、住所、連絡先（必要に応じて）

情報の収集はお客様が自発的に提供した場合のみ行われます。フォームへの入力は任意です。

データの保持期間：お問い合わせデータは対応完了後3年間保持します。契約関連データは法令の定める期間保持します。

収集した情報は以下の目的に限り使用します：

• ご連絡・お問い合わせへの回答
• 清掃サービスのご提案・お見積もりの作成
• サービス品質の向上・ウェブサイトの改善
• 法令上の義務の履行

当社は、お客様の明示的な同意なく、個人情報を第三者のマーケティング目的に提供・販売することはありません。

第三者への情報共有：法令の要求がある場合、またはサービス提供に必要なパートナー（例：アクセス解析ツール提供者）に限り、最小限の範囲で情報を共有することがあります。

• SSL/TLS暗号化によるデータ送受信の保護
• アクセス権限の適切な制限と管理
• セキュリティインシデント発生時の迅速な対応と通知
• 定期的なセキュリティ評価の実施

お客様は以下の権利を有しています：

• アクセス権：当社が保有するご自身のデータへのアクセスをリクエストできます
• 訂正権：不正確なデータの訂正をリクエストできます
• 削除権：保有する個人データの削除をリクエストできます
• ポータビリティ権：ご自身のデータを一般的な形式で受け取ることができます
• 処理への異議申し立て権：特定の目的のためのデータ処理に異議を申し立てることができます

権利の行使には、お問い合わせページからご連絡ください。